Intrusive Interstitials

Intrusive interstitials, ou intersticiais intrusivos, são elementos de design e publicidade que aparecem entre o conteúdo de uma página web e o usuário, geralmente em forma de pop-ups ou anúncios. Embora essas ferramentas possam ser eficazes em termos de marketing, elas podem prejudicar a experiência do usuário (UX) e, recentemente, ganharam uma atenção negativa por afetarem negativamente o SEO (Search Engine Optimization).

O que são Intrusive Interstitials?

Interstitials são basicamente janelas ou blocos de conteúdo que cobrem uma página da web, impedindo o usuário de acessar o conteúdo principal até que uma ação seja tomada, como fechar o pop-up ou interagir com o anúncio. Eles podem aparecer de várias formas, incluindo:

• Pop-ups que cobrem o conteúdo principal: Normalmente, são anúncios ou formulários que aparecem sobre a página que o usuário está visualizando.
• Interstitials de tela inteira: Um anúncio ou mensagem que ocupa toda a tela e obriga o usuário a interagir, geralmente clicando em “fechar”, antes de acessar o conteúdo principal.
• Banners fixos que cobrem grande parte da tela: Um tipo de anúncio fixo que, apesar de não cobrir todo o conteúdo, bloqueia uma área considerável da página.

Impactos dos Intrusive Interstitials na experiência do usuário

A presença de intersticiais intrusivos é um dos maiores fatores que afetam negativamente a experiência de navegação. O impacto sobre a UX pode ser significativo por várias razões:

• Interrupção do fluxo de leitura: O usuário está tentando consumir o conteúdo de uma página e é interrompido por um interstitial que exige uma ação para continuar.
• Frustração e perda de engajamento: Muitos visitantes abandonam uma página quando se deparam com intersticiais intrusivos. Isso pode levar a uma alta taxa de rejeição (bounce rate), prejudicando o engajamento.
• Barreiras para o acesso ao conteúdo: Em dispositivos móveis, onde o espaço de tela é limitado, intersticiais de tela inteira podem dificultar muito a navegação, criando barreiras desnecessárias.

Intrusive Interstitials e SEO: Diretrizes do Google

Desde janeiro de 2017, o Google começou a penalizar sites que usam intrusive interstitials de maneira exagerada em dispositivos móveis, em uma tentativa de melhorar a experiência do usuário na web. Isso significa que sites que utilizam intersticiais intrusivos podem ter suas classificações de SEO negativamente impactadas, o que afeta diretamente sua visibilidade nos resultados de pesquisa.

As diretrizes do Google são claras quanto a esse tipo de prática. Algumas das principais recomendações incluem:

• Evitar intersticiais intrusivos em dispositivos móveis: O Google enfatiza que, em particular, intersticiais de tela inteira ou pop-ups que aparecem logo após o clique de um usuário em uma página móvel são penalizados.
• Exceções permitidas: Intersticiais que fazem parte de requisitos legais, como verificações de idade, consentimento de cookies ou banners pequenos que não ocupam muito espaço, são permitidos.
• Impacto na indexação e classificação: Sites que não aderem às diretrizes podem ter seu ranqueamento prejudicado nas pesquisas, especialmente em dispositivos móveis. Isso é particularmente importante, visto que o Google adota o conceito de “mobile-first indexing”, priorizando a experiência móvel para definir as classificações.

Exemplos de Interstitials intrusivos

Aqui estão alguns exemplos práticos de intersticiais que podem ser considerados intrusivos:

• Pop-up de assinatura de newsletter: Um banner que cobre o conteúdo logo ao carregar a página, pedindo que o usuário insira seu e-mail para receber newsletters.
• Anúncios intersticiais de tela inteira: Anúncios que aparecem antes do conteúdo ser exibido, forçando o usuário a esperar ou fechar o anúncio.
• Solicitações de download de aplicativos: Mensagens que incentivam o usuário a baixar o aplicativo da empresa em vez de continuar navegando no site, muitas vezes ocupando boa parte da tela.

Como usar Interstitials de forma eficiente e não intrusiva

Embora os intersticiais intrusivos possam ser prejudiciais, existem maneiras de implementá-los de forma eficaz e sem prejudicar a experiência do usuário ou o SEO:

• Utilize banners pequenos e não intrusivos: Em vez de intersticiais de tela inteira, banners pequenos que ocupam apenas uma parte da tela e podem ser facilmente fechados são menos intrusivos.
• Temporizadores controlados: Se for necessário usar um intersticial, utilize temporizadores que garantam que o anúncio ou pop-up apareça após o usuário ter tido tempo suficiente para consumir o conteúdo inicial.
• Intersticiais legais ou obrigatórios: Considere apenas os intersticiais que são obrigatórios para conformidade, como avisos sobre cookies, consentimento de idade ou verificações de privacidade.
• Popup de saída: Uma prática menos intrusiva é exibir um pop-up somente quando o usuário está prestes a sair do site. Isso evita a interrupção no meio do fluxo de navegação.

Alternativas aos Intrusive Interstitials

Para garantir uma boa experiência ao usuário e atender às diretrizes do Google, aqui estão algumas alternativas aos intersticiais:

• Notificações push: Ofereça ao usuário a opção de receber notificações push em vez de um intersticial que cubra o conteúdo.
• Formulários embutidos: Em vez de um pop-up, adicione o formulário de captura de e-mail ou qualquer outra ação que você deseja dentro do conteúdo da página, permitindo que o usuário decida interagir quando desejar.
• Chatbots: Implementar um chatbot que interaja com o usuário de maneira sutil e útil pode ser uma boa alternativa aos pop-ups intrusivos.

O uso de Intrusive interstitials inadequado pode prejudicar a experiência do usuário e comprometer a otimização do site para mecanismos de busca. Seguir as diretrizes do Google, evitando o uso de intersticiais intrusivos, é essencial para manter a saúde do SEO e garantir uma navegação agradável para os visitantes do site. Assegurar que os intersticiais sejam usados com moderação e de maneira não intrusiva é a chave para equilibrar a monetização e o marketing sem sacrificar a experiência do usuário.