Intrusive Interstitials: o que é e sua relação com o marketing digital
Intrusive interstitials podem prejudicar a experiência do usuário e o SEO do seu site. Descubra o que são, como afetam o ranqueamento no Google e maneiras eficazes de utilizá-los sem impactar negativamente sua estratégia.
Marcelino Junior em Tempo de leitura: 6 minutos
Índice
Intrusive interstitials, ou intersticiais intrusivos, são elementos de design e publicidade que aparecem entre o conteúdo de uma página web e o usuário, geralmente em forma de pop-ups ou anúncios. Embora essas ferramentas possam ser eficazes em termos de marketing, elas podem prejudicar a experiência do usuário (UX) e, recentemente, ganharam uma atenção negativa por afetarem negativamente o SEO (Search Engine Optimization).
O que são Intrusive Interstitials?
Interstitials são basicamente janelas ou blocos de conteúdo que cobrem uma página da web, impedindo o usuário de acessar o conteúdo principal até que uma ação seja tomada, como fechar o pop-up ou interagir com o anúncio. Eles podem aparecer de várias formas, incluindo:
- Pop-ups que cobrem o conteúdo principal: Normalmente, são anúncios ou formulários que aparecem sobre a página que o usuário está visualizando.
- Interstitials de tela inteira: Um anúncio ou mensagem que ocupa toda a tela e obriga o usuário a interagir, geralmente clicando em “fechar”, antes de acessar o conteúdo principal.
- Banners fixos que cobrem grande parte da tela: Um tipo de anúncio fixo que, apesar de não cobrir todo o conteúdo, bloqueia uma área considerável da página.
Impactos dos Intrusive Interstitials na experiência do usuário
A presença de intersticiais intrusivos é um dos maiores fatores que afetam negativamente a experiência de navegação. O impacto sobre a UX pode ser significativo por várias razões:
- Interrupção do fluxo de leitura: O usuário está tentando consumir o conteúdo de uma página e é interrompido por um interstitial que exige uma ação para continuar.
- Frustração e perda de engajamento: Muitos visitantes abandonam uma página quando se deparam com intersticiais intrusivos. Isso pode levar a uma alta taxa de rejeição (bounce rate), prejudicando o engajamento.
- Barreiras para o acesso ao conteúdo: Em dispositivos móveis, onde o espaço de tela é limitado, intersticiais de tela inteira podem dificultar muito a navegação, criando barreiras desnecessárias.
Intrusive Interstitials e SEO: Diretrizes do Google
Desde janeiro de 2017, o Google começou a penalizar sites que usam intrusive interstitials de maneira exagerada em dispositivos móveis, em uma tentativa de melhorar a experiência do usuário na web. Isso significa que sites que utilizam intersticiais intrusivos podem ter suas classificações de SEO negativamente impactadas, o que afeta diretamente sua visibilidade nos resultados de pesquisa.
As diretrizes do Google são claras quanto a esse tipo de prática. Algumas das principais recomendações incluem:
- Evitar intersticiais intrusivos em dispositivos móveis: O Google enfatiza que, em particular, intersticiais de tela inteira ou pop-ups que aparecem logo após o clique de um usuário em uma página móvel são penalizados.
- Exceções permitidas: Intersticiais que fazem parte de requisitos legais, como verificações de idade, consentimento de cookies ou banners pequenos que não ocupam muito espaço, são permitidos.
- Impacto na indexação e classificação: Sites que não aderem às diretrizes podem ter seu ranqueamento prejudicado nas pesquisas, especialmente em dispositivos móveis. Isso é particularmente importante, visto que o Google adota o conceito de “mobile-first indexing”, priorizando a experiência móvel para definir as classificações.
Exemplos de Interstitials intrusivos
Aqui estão alguns exemplos práticos de intersticiais que podem ser considerados intrusivos:
- Pop-up de assinatura de newsletter: Um banner que cobre o conteúdo logo ao carregar a página, pedindo que o usuário insira seu e-mail para receber newsletters.
- Anúncios intersticiais de tela inteira: Anúncios que aparecem antes do conteúdo ser exibido, forçando o usuário a esperar ou fechar o anúncio.
- Solicitações de download de aplicativos: Mensagens que incentivam o usuário a baixar o aplicativo da empresa em vez de continuar navegando no site, muitas vezes ocupando boa parte da tela.
Como usar Interstitials de forma eficiente e não intrusiva
Embora os intersticiais intrusivos possam ser prejudiciais, existem maneiras de implementá-los de forma eficaz e sem prejudicar a experiência do usuário ou o SEO:
- Utilize banners pequenos e não intrusivos: Em vez de intersticiais de tela inteira, banners pequenos que ocupam apenas uma parte da tela e podem ser facilmente fechados são menos intrusivos.
- Temporizadores controlados: Se for necessário usar um intersticial, utilize temporizadores que garantam que o anúncio ou pop-up apareça após o usuário ter tido tempo suficiente para consumir o conteúdo inicial.
- Intersticiais legais ou obrigatórios: Considere apenas os intersticiais que são obrigatórios para conformidade, como avisos sobre cookies, consentimento de idade ou verificações de privacidade.
- Popup de saída: Uma prática menos intrusiva é exibir um pop-up somente quando o usuário está prestes a sair do site. Isso evita a interrupção no meio do fluxo de navegação.
Alternativas aos Intrusive Interstitials
Para garantir uma boa experiência ao usuário e atender às diretrizes do Google, aqui estão algumas alternativas aos intersticiais:
- Notificações push: Ofereça ao usuário a opção de receber notificações push em vez de um intersticial que cubra o conteúdo.
- Formulários embutidos: Em vez de um pop-up, adicione o formulário de captura de e-mail ou qualquer outra ação que você deseja dentro do conteúdo da página, permitindo que o usuário decida interagir quando desejar.
- Chatbots: Implementar um chatbot que interaja com o usuário de maneira sutil e útil pode ser uma boa alternativa aos pop-ups intrusivos.
O uso de Intrusive interstitials inadequado pode prejudicar a experiência do usuário e comprometer a otimização do site para mecanismos de busca. Seguir as diretrizes do Google, evitando o uso de intersticiais intrusivos, é essencial para manter a saúde do SEO e garantir uma navegação agradável para os visitantes do site. Assegurar que os intersticiais sejam usados com moderação e de maneira não intrusiva é a chave para equilibrar a monetização e o marketing sem sacrificar a experiência do usuário.
Não, apenas os intersticiais considerados intrusivos, especialmente em dispositivos móveis. Pop-ups pequenos ou que são necessários por questões legais são permitidos.
Os intersticiais permitidos incluem banners pequenos, avisos legais (como consentimento de cookies), ou pop-ups que aparecem para verificações de idade e privacidade.
Utilize intersticiais de forma inteligente, como exibindo pop-ups de saída ou banners menos invasivos, e garantindo que o conteúdo principal esteja sempre acessível.
