Retargeting: o que é e sua relação com o marketing digital
Recupere visitantes e aumente conversões com Retargeting! Exiba anúncios personalizados para quem já interagiu com sua marca.
Marcelino Junior em Tempo de leitura: 7 minutos
Índice
O Retargeting, também conhecido como Remarketing, é uma das estratégias mais eficazes do marketing digital para reengajar usuários que demonstraram interesse em um produto ou serviço, mas não concluíram uma ação desejada.
O que é retargeting?
O Retargeting é uma técnica de publicidade online que rastreia visitantes do seu site e exibe anúncios personalizados para eles enquanto navegam por outros sites, redes sociais ou aplicativos. Essa abordagem ajuda a lembrar os usuários da sua marca e incentiva a conversão, seja uma compra, um cadastro ou outra ação relevante para o seu negócio.
Segundo estatísticas, cerca de 98% dos visitantes saem de um site sem realizar uma conversão. O Retargeting visa recuperar parte desse público, aumentando as chances de transformar visitantes em clientes.
Como funciona o retargeting?
O Retargeting é baseado no uso de cookies e pixels de rastreamento que identificam os usuários que interagiram com seu site. Veja o processo passo a passo:
- Visita ao site – Um usuário acessa seu site, visualiza produtos ou serviços, mas sai sem converter.
- Coleta de dados – Um código de rastreamento (como um pixel do Facebook ou Google Ads) registra o comportamento do usuário.
- Criação de audiência – A ferramenta de Retargeting cria listas segmentadas de usuários com base nas ações realizadas.
- Exibição de anúncios – Esses usuários começam a ver anúncios personalizados enquanto navegam em outros sites, redes sociais ou apps.
- Reengajamento e conversão – Os anúncios direcionam o usuário de volta ao seu site, aumentando as chances de conversão.
Tipos de retargeting
O Retargeting pode ser aplicado de diferentes formas, dependendo dos objetivos da campanha. Os principais tipos são:
Retargeting de site
Exibe anúncios para usuários que visitaram seu site, mas não concluíram a conversão. Ele pode ser segmentado com base em:
- Visitantes gerais do site
- Visitantes de páginas específicas (ex.: página de produto)
- Usuários que abandonaram o carrinho de compras
Retargeting dinâmico
Essa abordagem exibe anúncios altamente personalizados com os produtos que o usuário visualizou no site. Muito utilizado no e-commerce, aumenta significativamente as taxas de conversão.
Retargeting de pesquisa
Segmenta usuários que pesquisaram palavras-chave relacionadas ao seu negócio no Google, mas que ainda não visitaram seu site.
Retargeting de E-mail
Exibe anúncios para usuários que abriram seus e-mails de marketing, mas não realizaram nenhuma ação, reforçando a comunicação da campanha.
Retargeting em redes sociais
Anuncia para usuários que já interagiram com sua marca no Facebook, Instagram, LinkedIn ou Twitter.
Retargeting de vídeo
Segmenta usuários que assistiram parte ou a totalidade de um vídeo da sua marca no YouTube ou redes sociais.
Benefícios do retargeting
- Aumento das conversões – Impacta usuários que já demonstraram interesse no seu produto/serviço.
- Reforço da lembrança de marca – Mantém sua empresa na mente do consumidor.
- Segmentação avançada – Permite personalizar anúncios com base no comportamento do usuário.
- Redução do abandono de carrinho – Reengaja usuários que saíram sem finalizar a compra.
- Melhoria no ROI (Retorno sobre Investimento) – Converte visitantes em clientes de forma mais eficiente.
Melhores práticas para campanhas de retargeting
- Segmente sua audiência corretamente – Crie listas personalizadas de acordo com o comportamento do usuário, como visitantes do site, compradores recorrentes e abandonadores de carrinho.
- Evite a exibição excessiva de anúncios – O excesso de retargeting pode irritar os usuários e prejudicar sua marca. Utilize limites de frequência para controlar quantas vezes um anúncio aparece.
- Crie anúncios atrativos – Utilize imagens, vídeos e mensagens persuasivas para incentivar a conversão.
- Use incentivos – Ofereça descontos, frete grátis ou bônus para convencer o usuário a finalizar a compra.
- Teste diferentes abordagens – Faça testes A/B para descobrir quais anúncios geram melhores resultados.
- Combine Retargeting com outros canais – Integre campanhas de Retargeting com e-mail marketing, redes sociais e estratégias de SEO para um marketing mais completo.
- Acompanhe métricas e otimize – Monitore taxas de cliques, conversões e custo por aquisição para otimizar os anúncios.
Diferença entre retargeting e remarketing
Embora os termos sejam frequentemente usados como sinônimos, há uma diferença sutil entre eles:
- Retargeting: Foca em exibição de anúncios para usuários que visitaram um site. É mais comum em plataformas como Google Ads e Facebook Ads.
- Remarketing: Abrange um escopo maior, incluindo campanhas de e-mail para reengajar clientes.
Ou seja, todo Remarketing pode ser considerado Retargeting, mas nem todo Retargeting é Remarketing.
Plataformas para criar campanhas de retargeting
Para implementar o Retargeting, é necessário utilizar plataformas especializadas. As principais são:
🔹 Google Ads – Permite Retargeting em sites parceiros, YouTube e na Rede de Display do Google.
🔹 Facebook Ads – Segmenta usuários no Facebook, Instagram, Messenger e Audience Network.
🔹 LinkedIn Ads – Ideal para Retargeting B2B com segmentação profissional.
🔹 Twitter Ads – Anúncios para usuários que interagiram com tweets da sua marca.
🔹 AdRoll – Plataforma especializada em Retargeting Multicanal.
🔹 Criteo – Muito usado para Retargeting dinâmico em e-commerce.
O Retargeting é uma das estratégias mais eficientes para recuperar leads, aumentar conversões e fortalecer o reconhecimento de marca. Ao exibir anúncios para usuários que já interagiram com sua empresa, você reduz o desperdício de tráfego e melhora significativamente o retorno sobre investimento (ROI).
Quando bem aplicado, o Retargeting pode transformar visitantes indecisos em clientes fiéis, impulsionando o crescimento do seu negócio.
Perguntas frequentes
Retargeting é uma estratégia de marketing digital que exibe anúncios para usuários que já visitaram um site ou interagiram com uma marca, incentivando-os a retornar e concluir uma ação.
Embora sejam usados como sinônimos, retargeting geralmente envolve anúncios pagos para impactar visitantes, enquanto remarketing é mais focado em e-mails e outras formas diretas de reengajamento.
Ele utiliza cookies ou pixels de rastreamento para identificar visitantes do site e exibir anúncios específicos para eles em redes como Google Ads e Facebook Ads.
Os principais tipos incluem retargeting de site (baseado em visitas anteriores), de busca (com base em pesquisas feitas), de e-mail (para quem abriu um e-mail da marca) e dinâmico (exibe produtos específicos vistos pelo usuário).
Sim, desde que bem segmentado. Empresas de e-commerce, serviços e B2B podem se beneficiar, personalizando anúncios para diferentes estágios da jornada do cliente.
Se mal utilizado, pode parecer insistente. O ideal é limitar a frequência dos anúncios e oferecer conteúdos relevantes para não irritar o usuário.
Segmentando bem o público, testando diferentes criativos, utilizando ofertas personalizadas e ajustando a frequência dos anúncios para evitar cansaço.
Sim, pois usa rastreamento de dados. No entanto, empresas devem seguir regulamentações como a LGPD e oferecer opções de opt-out para os usuários.
Google Ads e Facebook Ads são as mais populares, mas outras redes como LinkedIn, TikTok e Twitter Ads também oferecem recursos de retargeting.
Métricas como taxa de cliques (CTR), taxa de conversão, retorno sobre investimento (ROI) e custo por aquisição (CPA) ajudam a avaliar a eficácia da estratégia.
